Hvordan ønsker Norge å fremstå utad, og hva vil vi forbindes med? Et vakkert land med uberørt natur, en rik oljenasjon, fredsmekleren eller kanskje Grieg og Ibsens hjemland?
Utenriksdepartementet (UD) har som oppgave å fremme norske interesser i utlandet, og er bindeleddet til myndigheter og andre institusjoner i det enkelte land. UD er også en viktig aktør når det gjelder profilering av Norge. Via en ny nettløsning ønsket departementet å gi et positivt og nyansert bilde ved å profilere norsk næringsliv, kulturliv, reiseliv og politikk. UD ønsket en løsning som utnyttet digitale muligheter og som kunne være et effektivt verktøy for besvarelser av henvendelser. Itera Consulting var ansvarlig for den eksisterende webløsningen fra 2003, og fikk fornyet tillit til å utvikle også den nye nettløsningen.
Dagens løsning, kalt Norgesportalen, inkluderer 120 underliggende nettsteder på 19 ulike språk, og har om lag 500.000 brukere hver måned. Websiden er ambassadenes hjemmesider, og er utenrikstjenestens viktigste verktøy for informasjon og profilering mot utenlandsk publikum.
Løsningen er basert på EPiServer og FAST, hvor spesielt søk har blitt benyttet på en innovativ måte. Brukere vil finne relevant informasjon raskere enn tidligere, og redaktørene jobber mer effektivt og med enda høyere kvalitet ved at de har gode muligheter for søk på underlagsinformasjon ved utarbeidelse av artikler. I en løsning med mer enn 100.000 artikler representerer dette en enklere hverdag.
Tone Mangset, rådgiver i Seksjon for norgesprofilering, omdømme og web i Utenriksdepartementet, hadde én kommentar å si om prosjektet og samarbeidet med Itera Consuling: - Itera Consulting greide det igjen!